联投物业召开“53024”诉求管理制度启动暨誓师大会
发布时间:2019.07.01
内容来源:通讯员 王悦馨
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为加强客户服务意识,提升物业基础服务能力,联投物业制定了“53024”制度,并于6月28日召开“53024”诉求管理制度启动暨誓师大会。

 图:“53024”诉求管理制度启动会现场_副本.png

图:“53024”诉求管理制度启动会现场

首先,品质管理中心对“53024”制度进行解释说明,总结为联投物业“接到业主报事报修信息后5分钟派单,30分钟到现场、24小时回复”。

6月28日下午5点30分24秒,联投物业事业总部与在管各物业服务中心全体人员一起宣誓,标志着联投物业“53024”诉求管理制度正式实施。

 图:联投物业事业总部宣誓_副本.png

图:联投物业事业总部宣誓

联投物业“53024”制度用时间来规范流程,用实际行动来体现我们的专业,在与客户直接接触的各个环节中,为客户提供更加主动、贴心、细致、周到的服务,建立更为和谐、融洽的客户关系,赢得客户的忠诚,更好的实现了联投物业“悦生活、越美好”的服务理念。