弘扬职业精神 展现联投风采——联投酒管员工斩获武汉市第21届职业技能大赛一等奖
发布时间:2019.11.28
内容来源:通讯员 潘顺姝
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11月22日下午,武汉市第21届职业技能大赛落下帷幕。来自武汉市32家酒店的98名选手在酒店接待项目同场竞技,其中不乏“香格里拉”、“喜来登”、“费尔蒙”等国际品牌酒店,以及金盾集团、洪宾集团等本土酒管集团的强劲选手。通过业务笔试、投诉处理、现场应答三轮环节的激烈角逐,来自联投酒管旗下联投半岛酒店的余艺、胡晶、吴哲雄3名员工脱颖而出,分别获得酒店接待项目第一名、第三名、第六名的好成绩,展现了联投酒店人积极向上的精神风貌和技能素质。联投半岛酒店同时被评为此次技能大赛的优胜单位。

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图:开幕式现场

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图:前十名选手成绩表

酒店接待项目以酒店前台接待岗位为载体,综合考察选手前台实操能力、前台销售能力、危机公关、应变协调等专业能力和素质。在投诉处理环节,联投半岛酒店选手余艺熟练地讲述了酒店接待中常见的服务要领、宾客关系、内部沟通等投诉问题,表情自然大方,礼仪周到。三名选手沉着应赛,不畏强手,团结协作,全面呈现了半岛酒店“尽您所想”的服务理念,给现场评委和酒店同行留下深刻印象,为联投酒管树立良好的品牌形象。

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图:比赛现场

联投半岛酒店一直致力于员工职业素养的培训,专业技能的提升,此次职业技能大赛的优异表现,激发了各部门员工爱岗敬业,钻研业务的积极性。酒店将以此为契机,深耕市场,打响联投品牌,为联投酒管转型升级高质量发展贡献力量,全力迎接12月份长江文化旅游博览会和2020年1月份武汉市政协会议,努力实现联投酒店品牌的新跨越。