联投半岛酒店因时制宜拓新路
发布时间:2020.03.23
内容来源:通讯员 潘顺姝
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疫情期间,联投半岛酒店在加强防疫举措,做好火神山医护人员接待的同时,积极面对本次疫情对酒店行业的巨大冲击,制定自救方略,及时调整业态,想方设法增收创收,为疫情后的市场复苏蓄力充电。

疫情爆发以来,武汉市大部分服务行业均处于停滞状态,居民只能保证基本的生活饮食需求。酒店主动思考,制定餐饮外卖,开发社群运营,在确保安全防护的前提下,为家庭和社区提供服务,即满足了老百姓在特殊时期的餐食需求,也实现了酒店在社区零售上的新增长。

图:酒店线上外卖菜单1_副本.png

图:酒店线上外卖菜单2_副本.png

图:酒店线上外卖菜单

3月,酒店针对客户需求,设计了自制甜点、蛋糕、披萨、火锅、健康套餐等平价、低价产品,开发了线上外卖、远程点餐小程序。酒店员工自发成立配送队,推出“无接触”服务,从出餐到送达整个流程均严格把控,切实做到让员工“安心送”,让顾客“放心吃”。一夜之间酒店变成了附近各大居民区的热搜,“社区群”的需求量日益增长。

图:“社区群”好评如潮_副本.png

图:“社区群”好评如潮

目前,酒店已经为经开区的8个社区开启“一站式”送餐服务,并将继续推出市民热衷的产品,扩大社区覆盖面。餐饮板块在困境中抓机遇、谋发展,是联投半岛酒店在今年新形势下的有益尝试,既展现了抗击疫情、服务社区的国企担当,也体现出逆境求发展的企业责任。